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Os problemas da casa do Google mais comum e como consertá-los

Designed to help you control the various smart devices and Google services in your life, Google Nest smart speakers function similarly to Amazon’s Echo speakers — except, you know, for Google stuff. While the Google Nests along with the associated Google Home app is a promising voice assistant, things don’t always go as planned. That’s why we’ve put together a list of some of the more common issues with the Home speaker, along with a few tips for making things work right.

Conteúdo

  • Is Google Home being phased out?
  • I can’t keep Google Home connected to my Wi-Fi network
  • Google Home ignores me and doesn’t respond to my voice
  • My voice commands also turn on my Google phone, laptop, and other devices
  • Google Play Music will start to play music, then suddenly freeze
  • I ask my Home questions, but it rarely knows anything
  • Google isn’t recognizing the correct location for my home
  • My Home randomly responds, even though no one spoke to it
  • My Google device only says something is wrong and to “try again in a few minutes”
  • Home won’t play music, or stops playing music suddenly
  • The Google Home app can’t find a new Nest device
  • The Google Home app is frozen
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Is Google Home being phased out?

Google Home devices have been rebranded as Nest, and the original Google Home speaker is now far out of date. However, the Google Home app is still alive and well, and the hub used to control all compatible smart devices. These tips should be able to work with Nest models also.

I can’t keep Google Home connected to my Wi-Fi network

A known issue with some Google Home devices, this occurs even if a user places it directly beside a router or antenna. The Home may not connect properly to the network or may not maintain a reliable connection.

Solução:

  • Try rebooting the device. To do so, launch the Google Home app on a connected device and select Devices in the upper-right corner. Select the Home device, tap the three dots in the upper-right corner, then select Settings. Next, select More before tapping Reboot. If this sounds like a lot of work, unplug the Home device and leave it unplugged for roughly one minute before plugging it back in and reconnecting it.
  • If rebooting the Home a few times still results in a dropped connection, we suggest contacting Google Support and asking if there’s anything wrong with the connection or router. Google offers great support options for the Home and may be able to help.

Google Home ignores me and doesn’t respond to my voice

Solução:

  • Check and make sure the Home’s mic is on — after all, it could have been accidentally turned off. It also helps to check the indicator light located on the speaker; four lights means the mic is off. Turning the mic back on is done using the button on the back of the speaker.
  • If the speaker is on, but it still doesn’t seem to be responding, check the physical placement of the device. Is there any chance of noise interference? Dishwashers, air vents, and a host of other noisemakers may prevent the Home from hearing users properly. If so, try moving it to a quieter area and see if it works better.
  • Google Home recently learned to recognize multiple users. To take advantage, open the Google Home app, select the card that says Multi-user is available. (If you don’t see it, tap the icon in the top-right to see all of your connected services.) Hit Link your account, then repeat short phrases like, “OK Google,” and “Hey, Google” to teach it to recognize your voice. Repeat as many times as necessary for up to six different accounts.
  • Is the problem only happening on certain devices, like Google Home refusing to turn on your lights? Head into the Home app and make sure that the smart device is still present on the app and functioning. If it is, try turning the smart device completely off, then pair it again with Google Home. Now it should respond to your voice commands.

My voice commands also turn on my Google phone, laptop, and other devices

Solução:

  • It’s certainly annoying to start commanding a phone instead of the Home device, or both at the same time. There’s not much you can do to avoid this. However, we do suggest changing the activation phrase or “hot word” for either device. The default phrase “OK, Google” prompts the Home and other Google devices to listen. While you can change your phone or browser phrase, “OK, Google” is the only prompt for the Home.
  • To change the “hot word,” go to the device and install the Open Mic+ extension, which adds the ability to change the phrase from “OK Google.” Now you can set it to something like, “OK, Jarvis” or “Hey, Jeeves.”

Google Play Music will start to play music, then suddenly freeze

Solução:

  • Este é um problema conhecido sem apenas o serviço proprietário do Google, mas também com plataformas de streaming, como o Spotify.
  • Depois de garantir que a casa seja atualizada, sua melhor aposta é reinicializar o dispositivo e ver se a música joga como deveria. No aplicativo, selecione o dispositivo home, toque no three Dots no canto superior direito e escolha settings. Na página Settings, selecione More, _ e toque em _reboot. Se isso soa como um monte de trabalho, simplesmente desconecte a casa e deixe desconectado por cerca de um minuto antes de ligar e reconectar-o. Esta opção não é uma correção garantida, no entanto, e pode não funcionar para sempre. O Google parece estar resolvendo ativamente esse problema e as futuras atualizações são susceptíveis de resolver isso.

Eu pergunto a minha casa perguntas, mas raramente sabe alguma coisa

Solução:

  • Tente desconectar a casa, esperando por um minuto e conectá-lo novamente. Também pode exigir uma reinicialização para chutar-o em marcha.
  • Se isso não funcionar, verifique novamente para verificar se os links da casa para uma conta do Google com sua localização ligada. Além disso, verifique se a conta do Google é capaz de responder a perguntas sobre calendários, vôos e outros itens escolhidos durante o processo de configuração inicial.
  • Tente configurar a partida de voz, pois isso ajuda o Google a entender melhor seus comandos de voz. Além disso, tente reformular sua pergunta, pois o Google Home tende a entender melhor as perguntas diretas do que perguntas longas ou desenhadas.

O Google não está reconhecendo o local correto para minha casa

Solução

  • Isso representa um problema ao pedir serviços próximos, relatórios meteorológicos e outros itens dependentes de localização. Especificar um endereço residencial pode fazer a diferença, pois ele informa ao aplicativo sua localização exata.
  • Para adicionar este detalhe, abra o aplicativo home. Depois, selecione o botão superior esquerdo para acessar configurações adicionais. Selecione More Settings, vá para Configurações da conta google e escolha personal info. Em seguida, selecione home & work locations. Aqui, basta entrar em um endereço para ver se é capaz de localizar a casa.

Conversem comigo?!! Vamos tirar suas dúvidas ????

minha casa responde aleatoriamente, embora ninguém falasse com ele

Solução:

  • Tente movê-lo para longe de TVs, rádios e outras fontes de vibração. Coloque-o em uma superfície mais robusta e veja se isso ajuda. Os dispositivos domésticos são conhecidos por falar aleatoriamente, mesmo que alguém não tenha ativado eles. Não tenha medo; A casa não é assombrada – é apenas um pouco excessivamente.

Meu dispositivo Google só diz que algo está errado e “tente novamente em alguns minutos”

Solução:

  • Este problema é provavelmente um resultado do nível de conectividade de rede de um local. A casa está tentando vincular à Internet, mas ela não responde ou tomando uma quantidade estendida de tempo (que não é normal). Se você descobrir que tem outros dispositivos inteligentes em sua casa que estão com defeito, verifique se a Internet está funcionando antes de reiniciar inteiramente seu roteador.
  • Se você achar que a Internet está funcionando corretamente em outros dispositivos, sugerimos tentar reiniciar o próprio dispositivo em casa. Recomendamos uma reinicialização completa, que exigirá que você desconecte o dispositivo e aguarde cerca de um minuto antes de conectá-lo novamente. Se você ainda está experimentando problemas por algum motivo, entre em contato com o seu dilema em detalhes. Reconhecendo isso pode justificar um mergulho em dados IP específicos, é sempre uma boa ideia solicitar ajuda neste momento.

Home não jogará música, ou pára de tocar música de repente

Solução:

  • Verifique se o volume é acionado. Você pode aumentar o volume a qualquer momento dizendo: “OK, Google, ligá-lo”. Alguns dispositivos de casa e ninho também têm controles a bordo que você pode usar para alterar o volume (e que pode ter sido acidentalmente usado para abaixá-lo).
  • Reinicie o alto-falante e veja se ele vai jogar música corretamente depois.
  • Às vezes, os dispositivos domésticos experimentam bugs que os impedem de jogar música corretamente, especialmente de certos canais. Dirija-se ao aplicativo inicial e assegure-se de que todas as atualizações foram aplicadas ao dispositivo inicial para ver se isso aborda o problema.
  • Se você tiver um novo dispositivo de ninho, você tem que vincular serviços de terceiros como o Spotify antes de jogar. A ligação é relativamente fácil, e você pode fazê-lo nas configurações da conta no aplicativo inicial.

O aplicativo Home do Google não consegue encontrar um novo dispositivo de ninho

Solução:

  • Verifique se você atualizou o aplicativo Home do Google no seu dispositivo. Os aplicativos nem sempre atualizam automaticamente, e é importante ter a versão mais recente.
  • Certifique-se de que seu dispositivo esteja no modo de configuração, que é indicado por luzes LED brancas piscando.
  • Fique perto do seu novo dispositivo, pelo menos dentro de vários pés, enquanto estiver se conectando.
  • Verifique se os serviços de localização estão ativados para o aplicativo inicial no seu dispositivo. Às vezes, o aplicativo inicial precisa disso durante a configuração (você geralmente pode desativá-lo depois se preferir).
  • Tente mover seu dispositivo de ninho para outro local. Pode haver interferência ou outros problemas com a posição atual.
  • No seu dispositivo móvel, desligue o Wi-Fi e execute um desligamento completo. Transforme seu dispositivo de volta e reative o acesso Wi-Fi e tente novamente.

O aplicativo da Google Home está congelado

Solução:

  • Reinicie o dispositivo que o aplicativo inicial está ligado. Isso geralmente resolve problemas com o congelamento do aplicativo.

  • Se o aplicativo continuar a congelar, exclua-o e baixe-o novamente da sua App Store.
  • Se você estiver em um dispositivo Android, poderá ir para as configurações do aplicativo e selecionar Google Home para encontrar a capacidade de limpar o cache do aplicativo. Esta ação pode ajudar a prevenir o aplicativo freqüente congela ou falha.